Entregas Parciais

Sempre que possível tentaremos entregar tudo em apenas um envio. No entanto, reservamo-nos o direito a dividir a entrega da encomenda, por exemplo (mas não limitado apenas a) se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso em que procedamos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção em proceder desta forma. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

Inspeção no momento da Entrega

No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. A EFISMART procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte, logo que o armazém recepcione e complete o processo de devolução.

Qualquer reclamação de não recepção de encomenda, deverá ser efetuada num prazo máximo de 30 dias a partir da data da realização da encomenda. Findo este prazo, a EFISMART não se poderá responsabilizar pelo extravio da mesma.

Entrega em Loja e Nacex Shop

Durante a finalização da compra, o cliente pode escolher:

• Entrega em loja EFISMART → Receberá um código único via SMS/EMAIL para levantamento na loja selecionada.

• Levantamento em Nacex Shops → Poderá escolher o ponto Nacex mais conveniente para recolher a encomenda. Será notificado quando esta estiver disponível para levantamento.

Notas importantes:

• Apenas nos responsabilizamos por entregas solicitadas diretamente no site através dos métodos “Entrega em loja EFISMART” ou “Levantamento em Nacex Shops”.

• Desaconselhamos reagendamentos de entregas através da transportadora para moradas de lojas EFISMART ou pontos Nacex sem confirmação prévia.

*Este serviço de entrega e devolução não está disponível para estabelecimentos que comercializem produtos EFISMART.