Se o produto apresentar um defeito de fabrico e se encontrar dentro do prazo de garantia, poderá solicitar a activação da mesma através do formulário abaixo. 

Ao preencher este formulário, estará a fornecer-nos as informações necessárias para analisarmos a situação de forma rápida e eficiente. É importante que preencha todos os campos obrigatórios, incluindo uma descrição detalhada do problema e, sempre que possível, fotografias ou outros elementos que comprovem o defeito. 

Após a submissão do pedido, a nossa equipa procederá à analise do mesmo e entrará em contacto consigo com os passos seguintes, que poderão incluir a recolha do produto, uma eventual substituição ou reparação, conforme os termos da garantia aplicável.

Relembramos que a garantia cobre apenas defeitos de fabrico e não se aplica a danos provocados por uso indevido, desgaste normal, ou intervenções não autorizadas. Para mais informações, consulte os nossos  Termos e Condições de venda.